Trocas e devoluções

Prazo

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para iniciar, chame a gente no WhatsApp com o número do pedido.

Condições

O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original.

Lingerie – regra de higiene

Por questões de higiene, calcinhas, bodies e peças íntimas de contato direto só podem ser trocadas se estiverem lacradas, sem uso e com o forro protetor intacto.

Peças com defeito de fabricação são sempre trocadas.

Semijoias e tapetes

Semijoias têm garantia do banho conforme indicado na página do produto. Tapetes devem ser devolvidos limpos e sem marcas de uso.

Frete

Em caso de defeito, o frete da troca é por nossa conta. Em trocas por arrependimento ou tamanho, o frete de envio é por conta da cliente.